Pro Consumidor anuncia acciones legales contra JetBlue por supuestos incumplimientos a los derechos de los consumidores. El director ejecutivo, Eddy Alcántara, insta a los clientes afectados a presentar formalmente sus denuncias para iniciar el proceso de investigación. Si se confirman las violaciones, la aerolínea será sancionada conforme a la Ley 358-05 y otras normativas aplicables.
A pesar de tener la facultad de actuar por oficio, Pro Consumidor alienta a los consumidores a denunciar para una respuesta más efectiva. El año pasado, la entidad ya había advertido a JetBlue sobre posibles incumplimientos, lo que inicialmente redujo las quejas, pero recientemente han surgido denuncias por retrasos y cancelaciones de vuelos hacia y desde República Dominicana.
La legislación establece que las empresas deben proporcionar servicios y bienes de calidad, así como ofrecer información veraz y transparente a los consumidores. Pro Consumidor asume su rol de proteger los derechos de los usuarios y asegurar el cumplimiento de las normativas, buscando resolver cualquier afectación a los clientes de la aerolínea.P
