El auge de la inteligencia artificial (IA) la hace cada vez más esencial para los negocios que buscan ser competitivos. La industria turística no es una excepción, utilizando IA para automatizar reservas, tarifas, membresías e interactuar con chatbots.
Frente a esta realidad, Haydée Kuret de Rainieri, del consejo de directores de Grupo Puntacana, subraya que la capacitación en sistemas inteligentes es el mayor reto para el turismo dominicano, que debe estar alineado con las tendencias globales.
“Es crucial que nos comprometamos a mejorar la formación en análisis de datos, aprendizaje automático y desarrollo de IA. La industria turística necesita una mayor alfabetización en inteligencia artificial para que los usuarios hoteleros se sientan cómodos con estos sistemas”, afirmó.
En su charla “La industria turística y la inteligencia artificial” ante la Cámara Americana de Comercio en la República Dominicana (Amchamdr), Kuret de Rainieri sugirió que las universidades dominicanas actualicen sus currículos hoteleros para incluir habilidades tecnológicas. También instó al Ministerio de Educación y a las universidades a colaborar con el Ministerio de Turismo y la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana en este esfuerzo.
